Hoe IMMO-MATCH met persoonsgegevens omgaat

IMMO-MATCH is een Belgisch proptech-platform dat immokantoren ondersteunt bij het matchen van kandidaten aan woningen. Voor gegevens die we in opdracht van een immokantoor verwerken, treedt IMMO-MATCH op als verwerker en het kantoor als verwerkingsverantwoordelijke.

Vragen over privacy? Contacteer ons privacypunt via hello@immo-match.be.

Afhankelijk van uw rol verwerken we onder meer:

• Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, kantoornaam) bij demo- of piloottraject-aanvragen.
• Gedrags- en interactiegegevens van woningzoekers binnen de mobiele app (bekeken en bewaarde woningen, routes, bezoekaanvragen).
• Zoekvoorkeuren en matchgegevens die helpen om relevante woningen voor te stellen.
• Technische gegevens zoals cookies en apparaatinformatie (zie ons cookiebeleid).

• Het leveren en verbeteren van het IMMO-MATCH-platform en de mobiele app.
• Het matchen van kandidaten aan woningen en het ondersteunen van makelaars bij opvolging.
• Het beantwoorden van demo- en piloottraject-aanvragen.
• Marketingcommunicatie, uitsluitend wanneer u daarvoor uitdrukkelijk toestemming gaf.

Wij verwerken gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een gerechtvaardigd belang (het laten werken en verbeteren van het platform), een wettelijke verplichting, of uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketing). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

• Persoonsgegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
• Communicatie wordt beveiligd via moderne encryptieprotocollen (TLS).
• Toegangsrechten worden per kantoor gescheiden beheerd (logische scheiding via office_id).
• Toegang tot dossiers wordt gelogd in een auditlog.

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Immokantoren stellen zelf hun bewaartermijnen in; standaard hanteert IMMO-MATCH een richttermijn van 24 maanden na de laatste activiteit, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens.
• Recht op correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering (het recht om vergeten te worden).
• Recht op overdraagbaarheid (export van uw gegevens).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Een verzoek indienen kan via hello@immo-match.be. We behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn. U heeft ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wij verkopen uw gegevens nooit. We doen enkel een beroep op subverwerkers die passende waarborgen bieden en gegevens binnen de EER verwerken. Een actuele lijst is op verzoek beschikbaar.

Voor het gebruik van cookies verwijzen we naar ons cookiebeleid. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner.